إضافة الإنجليزية والإيطالية إلى موقع عربي تفتح المجال أمام قراء مختلفين، لكنها تخلق مسؤولية تحريرية جديدة. كل تغيير في خدمة أو منتج يجب أن يصل إلى النسخ الأخرى دون اختلاف في الحقائق. المطلوب ليس أن تتطابق الجمل حرفيًا، بل أن يحصل كل زائر على معلومات صحيحة وتجربة مفهومة بلغته.
افصل بين الحقائق والصياغة
احتفظ بمرجع مختصر لكل صفحة يتضمن اسم الخدمة، ونطاقها، ومحتويات التسليم، وطرق التواصل. هذه الحقائق ثابتة بين اللغات، أما العنوان والأمثلة وطريقة الشرح فيمكن تكييفها. التعبير الطبيعي في العربية قد يبدو رسميًا أكثر من اللازم في الإنجليزية، وقد يحتاج إلى تركيب مختلف تمامًا في الإيطالية.
في المقالات، ابدأ من الفكرة والأسئلة التي يجيب عنها الموضوع. ثم اكتب كل نسخة بما يناسب قارئها. لا تغيّر المواصفات أو تنسب خبرة مختلفة لصاحب الموقع أثناء تحسين الأسلوب. استقلال الصياغة لا يعني اختلاف العرض التجاري أو اختراع أمثلة شخصية.
نظم الصفحات المترابطة
توصي جوجل بروابط منفصلة للنسخ اللغوية، مع إشارات مناسبة مثل hreflang لتوضيح العلاقة بينها. على مستوى الاستخدام، ينبغي أن ينقل اختيار اللغة القارئ إلى النسخة المقابلة من الصفحة عندما تكون موجودة، لا أن يعيده دائمًا إلى الرئيسية.
ضع سياسة واضحة للمحتوى غير المترجم. يمكن أن تبقى الصفحة مسودة حتى تكتمل نسخها، أو تنشر اللغة الجاهزة مع توضيح اللغات المتاحة. تجنب رابط يوحي بوجود مقال إيطالي ثم يفتح النص العربي نفسه دون تفسير.
اعتمد دورة تحرير قصيرة
- حدد فكرة الموضوع والجمهور والخطوة التي سيستفيد بها القارئ.
- راجع الحقائق والمصادر وأسماء المنتجات قبل الصياغة.
- جهز النص والصورة ووصفها البديل لكل لغة.
- راجع الروابط والعناوين والمعاينة على الهاتف.
- سجل تاريخ آخر مراجعة وما إذا كانت اللغات الأخرى تحتاج تحديثًا.
استخدم حالة عمل داخلية مثل «جاهز للمراجعة» أو «ينتظر النسخة الإيطالية». وجود قائمة واضحة يمنع نسيان مقال أو نشر عرض تغيرت تفاصيله في لغة واحدة فقط.
الصور والأرقام جزء من اللغة
الصورة التي تحتوي على كتابة عربية لا تصبح مناسبة للإنجليزية بمجرد تغيير النص المحيط بها. استخدم صورًا خالية من الكتابة عندما يكون ذلك عمليًا، أو جهز نسخة خاصة لكل لغة. راجع أيضًا اتجاه الأسهم، وتنسيق التاريخ، وكتابة أرقام الهاتف والأسعار.
إذا اختلفت العملة حسب اللغة، وضح عملة السعر والطلب والتحويل قبل الدفع. لا تجعل الزائر يكتشف في الخطوة الأخيرة أن المبلغ المعروض بعملة مختلفة عن المطلوبة فعليًا.
اجعل التحديث قابلًا للاستمرار
ابدأ بقالب تحريري ثابت للمقالات وصفحات الخدمات. احتفظ بقائمة بالمصطلحات المفضلة في اللغات الثلاث، وأعد استخدامها عند تحرير محتوى جديد. هذا يقلل التناقض، ويسهل التعاون، ويجعل تحديث الموقع مهمة منظمة بدل إعادة التفكير في كل تفصيلة من الصفر.